¡AYUDA URGENTE!

Estoy intentando desbloquear mi dispositivo Iphone 5s, resulta que no me llego el correo de confiarmacion y se me perdio el codigo de rastreo, han pasado mas de 24 horas y dices que no puedo hacer otra solictud de desbloqueo porque ya se encuentra una con mi imei, no se que hacer, El dispositivo ya tiene tiempo sin trabajar con AT&T y necesito usarlo con otra compañia ya que me encuentro en venezuela, por favor, espero su ayuda lo mas pronto posible.